Question résolue

Box SFR 10+ : impossible d’accéder à l’interface d’administration

Heledelle
Visiteur

Bonjour à tous,

Je viens d’installer la nouvelle box SFR 10+ et je rencontre un problème pour accéder à son interface d’administration.

Lorsque je me connecte à l’adresse http://mabox et que je saisis le mot de passe, l’interface s’affiche pendant environ deux secondes, puis disparaît. J’ai réussi à y accéder une seule fois hier, mais depuis, impossible d’y retourner.

Voici les tests que j’ai déjà effectués :

  • Essai sur deux PC et deux smartphones, sans succès.
  • Autorisation de l’adresse http://mabox dans mon antivirus, au cas où celui-ci bloquerait l’accès.
  • Plusieurs nouvelles tentatives de connexion, toujours avec le même résultat.

Le problème semble donc ne pas être lié à un seul appareil.

Avez-vous rencontré ce problème avec la box SFR 10+ ? Existe-t-il une manipulation particulière ou un paramètre à modifier pour retrouver un accès stable à l’interface d’administration ?

Merci d’avance pour vos retours et votre aide !🙂

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Bonsoir @Heledelle ,

 

Super !

 

Quelle méthode a fonctionné ?

- écran tactile en façade (méthode douce)

- bouton reset à l'arrière de la box (méthode brutale)

15 RÉPONSES 15
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Bonjour @Heledelle ,

 

Je n'ai pas ce modèle de Box mais http://192.168.1.1 fonctionne avec les autres modèles.

Heledelle
Visiteur

Merci, j'avais testé également, c'est exactement la même chose, j'arrive sur la page d'accueil et une fois le mdp validé, j'entre dans l'interface, 2 secondes et plus rien page blanche...

jeanfi03
Client Top Contributeur

Bonjour @Heledelle ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

>>  Vider les caches et supprimez les cookies , Essayez de réactualiser votre navigateur

 et recommencez 192.168.1.1/index.html#/gui/main/home 

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Réinitialiser la Box sera peut-être salvateur.

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-10-plus/reinitialiser.html

 

Pensez à récupérer le mot de passe fibre au cas où.

 

Si ce n'est pas suffisant il reste le reset physique

box10.jpg

jeanfi03
Client Top Contributeur

@Heledelle ,

   Essayez >>>> admin  + Votre mot de passe de votre WIFI attention celui que vous avez peut être modifié.

ou >> Vous pouvez également appuyer sur le bouton WPS de votre box environ 5 secondes comme autre solution pour vous identifier

Heledelle
Visiteur

Merci, ca ne fonctionne pas, j'ai essayé sur Chrome, Opera et Firefox... 😕

Heledelle
Visiteur

Merci, je vois ça ce week-end, mot de passe fibre ? 🤔

Heledelle
Visiteur

Merci, je pratique de cette manière... 

jeanfi03
Client Top Contributeur

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