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Box SFR 10+ : impossible d’accéder à l’interface d’administration
Bonjour à tous,
Je viens d’installer la nouvelle box SFR 10+ et je rencontre un problème pour accéder à son interface d’administration.
Lorsque je me connecte à l’adresse http://mabox et que je saisis le mot de passe, l’interface s’affiche pendant environ deux secondes, puis disparaît. J’ai réussi à y accéder une seule fois hier, mais depuis, impossible d’y retourner.
Voici les tests que j’ai déjà effectués :
- Essai sur deux PC et deux smartphones, sans succès.
- Autorisation de l’adresse http://mabox dans mon antivirus, au cas où celui-ci bloquerait l’accès.
- Plusieurs nouvelles tentatives de connexion, toujours avec le même résultat.
Le problème semble donc ne pas être lié à un seul appareil.
Avez-vous rencontré ce problème avec la box SFR 10+ ? Existe-t-il une manipulation particulière ou un paramètre à modifier pour retrouver un accès stable à l’interface d’administration ?
Merci d’avance pour vos retours et votre aide !🙂
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonsoir @Heledelle ,
Super !
Quelle méthode a fonctionné ?
- écran tactile en façade (méthode douce)
- bouton reset à l'arrière de la box (méthode brutale)
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Bonjour @Heledelle ,
Je n'ai pas ce modèle de Box mais http://192.168.1.1 fonctionne avec les autres modèles.
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Merci, j'avais testé également, c'est exactement la même chose, j'arrive sur la page d'accueil et une fois le mdp validé, j'entre dans l'interface, 2 secondes et plus rien page blanche...
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Bonjour @Heledelle ,
Bienvenue sur La Communauté SFR ,
>> Vider les caches et supprimez les cookies , Essayez de réactualiser votre navigateur
et recommencez 192.168.1.1/index.html#/gui/main/home
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Réinitialiser la Box sera peut-être salvateur.
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-10-plus/reinitialiser.html
Pensez à récupérer le mot de passe fibre au cas où.
Si ce n'est pas suffisant il reste le reset physique
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Essayez >>>> admin + Votre mot de passe de votre WIFI attention celui que vous avez peut être modifié.
ou >> Vous pouvez également appuyer sur le bouton WPS de votre box environ 5 secondes comme autre solution pour vous identifier
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