Box internet

[alicemo02]

Bonjour 

ma ligne est activée depuis hier mais ça marche pas ..

savez vous quel est le delais d’activation de la ligne ?

[Robert26]

Bonjour @alicemo02,

Qu'en est-il aujourd'hui ? 

[alicemo02]

Ça marche pas

[alicemo02]

Y a un voyant vert et un autre orange 

[Robert26 · Accepted solution]

Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.

Si le diagnostic ne donne rien, contactez le service client par le moyen de votre choix. J'espère que tout sera rapidement rétabli,

Bonne journée.