Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box 8, probleme avec Alexa des que c est de la musique

aurelienpa01
Contributeur en Herbe

Bonjour,

J ai un problème depuis quelques temps avec les fonctions musicales d Alexa sur ma Box 8.

Elle repond bien à toutes mes demandes, mais des que je lui demande de jouer de la musique, ou de mettre une radio, elle repond (par ex: "Voici un titre des Beatles sur Amazon musique"  - je suis abonné à Amazon musique) puis.....plus rien, la LED repasse au rouge, elle ne joue rien.

Idem pour les radios, elle annonce qu elle va la mettre puis rien. Idem pour les musiques qui ne concernent pas l abonnement Amazon musique.

Tout fonctionnait bien jusqu'à quelques semaines.

J ai bien entendu reset la box, reparametré Alexa, et pas qu une fois, aucune différence.

 

Que faire??

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Valentin
Contributeur Master

Bonjour @aurelienpa01,


Permettez moi de vous orienter vers le chat technique pour une prise en charge personnalisée. Un technicien pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement. 


Bon week-end 🙂

Valentin, Social Media Manager à votre écoute 🙂
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Valentin
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