Application sfr Tv

[bertrandOSS06]

Bonjour, je possède une smart Tv de marque TCL, j’ai installé l’application de Sfr Tv il y a 1 mois et qui a bien fonctionné jusqu’à il y a quelques jours, puis j’ai eu un problème avec les chaînes: TF1, Fr2/3 ,5, 6, qui se sont misent à me mettre les sous-titrage pour malentendants. Impossible alors de pouvoir les enlever, j’ai appelé le service technique qui m’a conseillé de désinstaller l’application, suite à quoi il m’a été impossible de la réinstaller mon téléviseur qui était considéré comme un compatible avec l’application alors qu’auparavant ça fonctionnait. Que faire ? Merci pour votre aide. 

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @bertrandOSS06 

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je possède une smart Tv de marque TCL, j’ai installé l’application de Sfr Tv il y a 1 mois et qui a bien fonctionné jusqu’à il y a quelques jours

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Tu es vraiment sûr que ce n'est pas plutôt l'application SFR PLAY ?

• Car pour les Smart TV sous Android TV, SFR ne publie pas gratuitement son application SFR TV (qui existe) mais seulement SFR PLAY
• A contrario des petits malins arrivent tout de même à installer SFR TV sous Android TV par des astuces pas très légales.

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il m’a été impossible de la réinstaller mon téléviseur qui était considéré comme un compatible avec l’application

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Je suis donc assez convaincu qu'il s'agit de SFR PLAY (et non de l'appli SFR TV).

Et ce n'est alors pas ton téléviseur qui est devenu incompatible, c'est SFR qui a décidé de retirer cette application du marché d'applications "Google Play Store", sans spécialement l'annoncer, mais de manière unifiée : supprimé pour Android et supprimé pour Android TV, ils ne l'offrent plus, terminé (et la mention de disponibilité sur Smart TV a disparu des conditions de ventes et de la page web,

=> on parle abondamment de cette disparition de l'application SFR PLAY depuis pas mal de jours déjà, tu en retrouveras plein, par exemple https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/l-application-sfr-play-non-disponible-su...

À+

[jeanphi58]

Bonjour 

pour ma part j’ai reçu un SMS de SFR pour notifier l’arrêt de SFR Play 

SFR TV ne peut être installé sur ma TV TCL Android 

[Yann]

Bonjour @jeanphi58 

vous avez posté dans un sujet de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !