activation ligne dsl

[corentinke01]

Bonjour, 19 jours que j’attends l'activation de ma ligne. Lundi 17/01 un conseiller devait me contacter, un rdv était prévu, mais personne ne m'a appelé, aucune nouvelle de SFR.

Donc en plus de mentir sur vos offres alléchantes, vous ne respecter pas vos clients.

J'attend une solution rapide de votre part

Merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @corentinke01,

Je comprends votre ressenti face à telle déconvenue, en revanche sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via le 1023 afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[corentinke01]

Merci de votre compréhension et réponse rapide.

Bonne journée