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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Éligibilité à la fibre

suzi25
Visiteur

A quand la fibre a Ecully au mois de mars il fallait attendre 3mois ?ou en ètes vous



ÉDIT CM : Votre message a été ajusté, car son contenu se trouvait dans le titre.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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jnq35
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Bonsoir, faites un test d'éligibilité : Lien vers test éligibilité SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre# et renseignez vous sur votre opérateur d'infrastructure. Car votre problème de raccordement ne dépend pas que de votre FAI qui est SFR, mais de l'opérateur d'infrastructure OI. Pour le connaitre, allez sur la carte de l'arcep. https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3&lat=46&zoom=6.906890595608518&mode=normal&legende=true&...
Tapez votre adresse en haut à gauche puis cliquer en haut à droite sur l'onglet déploiement fibre. Cliquez enfin sur le point vert de votre adresse et vous aurez une bulle d'information avec le nom de votre OI.

Que donnes les deux tests ?

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
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jnq35
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Bonsoir, faites un test d'éligibilité : Lien vers test éligibilité SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre# et renseignez vous sur votre opérateur d'infrastructure. Car votre problème de raccordement ne dépend pas que de votre FAI qui est SFR, mais de l'opérateur d'infrastructure OI. Pour le connaitre, allez sur la carte de l'arcep. https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3&lat=46&zoom=6.906890595608518&mode=normal&legende=true&...
Tapez votre adresse en haut à gauche puis cliquer en haut à droite sur l'onglet déploiement fibre. Cliquez enfin sur le point vert de votre adresse et vous aurez une bulle d'information avec le nom de votre OI.

Que donnes les deux tests ?

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Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour @suzi25, bienvenue dans la Communauté ! 👋

Merci pour votre message concernant le déploiement de la Fibre à Écully. Il est tout à fait  compréhensible d'être impatient de voir la Fibre arriver, surtout si un délai de trois mois vous avait été annoncé en mars dernier.

Les conseils partagés par @jnq35 sont tout à fait pertinents : en effectuant un test d’éligibilité SFR et en consultant la carte de l’ARCEP, vous pourrez savoir précisément où en est le déploiement pour votre adresse et identifier l’opérateur d’infrastructure en charge.

Un grand merci à @jnq35 pour son aide sur ce fil 🙏

La Communauté reste à votre disposition si vous avez d’autres questions. 🙂

Bonne journée à vous !

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