Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @LIG,

 

Est-ce que ces options apparaissent comme payantes sur votre facture ? Si oui, il y a en effet un souci, pour lequel je vous invite à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller fasse le nécessaire.

 

Si elles sont gratuites, elles font partie intégrante de votre offre, et il est donc normal que vous ne puissiez pas les résilier, puisque vous ne les payez pas.

 

Excellente journée.

LIG
Visiteur

MERCI Thomas je vais vérifier - Bonne journée

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