Problème facturation opérateur

[Angxl1644]

Bonjour j’ai vérifié tout les moyens de paiement mais le même message s’affiche quand je veux mettre le paiement facture sur iTunes « cela est peut être dû à un problème avec votre opérateur « 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Angxl1644 et bienvenue sur La Communauté SFR, 

Vous devez peut-être monter votre plafond d'achat afin que cela puisse marcher.

Pour ce faire, vous pouvez passer via votre Espace Client SFR ou votre application SFR&Moi :

1. Cliquez sur « Conso et Factures », onglet « Conso en cours »,
2. Sélectionnez « Gérer mes droits d'achats »,
3. Paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.

Retrouvez toutes ces informations et plus encore sur cette fiche de l'Assistance SFR.

Bonne journée. 

[RaphLv]

Bonjour @Angxl1644 

Peut-être que ce petit guide SFR https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/paiement-facture-achat-itunes.html pourra vous apporter davantage d'éléments de réponse.

Si vous suivez le guide à la lettre, mais que vous rencontrez tout de même des problèmes, je vous recommande de contacter le service client qui pourra vous fournir des informations plus précises.

Excellente journée.