Bonjour
Du nouveau. Mon paiement à été rejeté.
J'ai contacté le service client par tchat qui m'a dit que c'est toujours la carte bancaire qui est priorisée. C'est donc un bug par que ce devrait être le moyen de paiement principal qui est priorisé.
Par ailleurs, le service client a procédé lui-même à la suppression de ma carte bancaire et m'a confirmé que le client ne peut pas le faire lui-même. C'est donc un deuxième bug.
Enfin, il n'a proposé de supprimé la carte qu'à ma demande, après m'avoir dit simplement d'attendre le prélèvement de la semaine prochaine et avant de m'avoir dit que la carte était systématiquement priorisée. Or si j'avais attendu, la semaine prochaine, la carte aurait a nouveau été priorisée et mon paiement aurait été rejeté. Là c'est donc une petite erreur du service client.
Ca fait un peu beaucoup, en plus des bugs de diffusion du service RMC Sport en OTT au moment du lancement. Il me semble que du côté de la DSI, il faudrait s'activer un peu.
Je reviendrai vers vous pour vous dire si mon paiement a bien été accepté la semaine prochaine ou si mon compte est bloqué.
