Annulation achat SFR Jeux

[SandrineM57]

Bonjour,

Nouvelle cliente SFR depuis hier, je laisse mon téléphone dans les mains de ma fille hier soir.

Je découvre ce matin qu'elle a je ne sais comment acheter 3 jeux à 29,99 euros un.

En regardant sur la communauté j'ai bloqué la possibilité d'acheter. Par contre je n'ai pas trouvé comment annuler mes achats.

Pouvez-vous m'aider ?

Bonne journée à tous

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @SandrineM57 

Dès demain, il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 ou via le service du " chat " afin de lui expliquer ta mésaventure et demander le remboursement sur ta prochaine facture.

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement