Bonjour @jfkd1
RED by SFR est une offre entièrement digitale. Cela signifie que le service client est accessible uniquement via le chat
Si vous êtes actuellement engagé sur votre ligne SFR, des frais de résiliation peuvent s'appliquer, car les offres RED by SFR sont sans engagement, contrairement à certains anciens forfaits SFR
Si vous souhaitez acheter un nouveau mobile chez RED by SFR, vous avez la possibilité de migrer votre forfait SFR vers RED en appelant le 1023 et en sélectionnant l'option service résiliation via le serveur vocal
Quand la migration sera effectuée, et que votre forfait deviendra un forfait RED, vous pourrez acheter un nouveau mobile sur votre espace client RED
À noter que lorsque vous êtes déjà client SFR, vous pouvez bénéficier des tarifs préférentiels des nouveaux clients RED, ce qui vous permet d'obtenir les meilleures offres. N’hésitez pas à voir avec le conseiller pour trouver le forfait qui correspond le mieux à vos besoins en termes de qualité-prix
La migration vers un forfait RED se fera à la date de renouvellement de votre forfait actuel, également appelée date d'anniversaire
Bonne journée,
Raphael L
Raphael - Client SFR 200go 5G 19,99 + Client Box Fibre Starter
