Remise sur mon forfait jamais appliquée

[davinajo01]

Bonjour, ma remise de 5 euros n'a jamais été appliquée sur mon forfait mobile depuis que j'y ai souscrit (depuis plus d'un an)

Merci.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @davinajo01 

Il n' y a pas de conseillers sur ce forum pur accéder à ton dossier; je t'engage à contacter le service client au 1023 ou via le " chat " afin de leur expliquer ton problème et avoir la raison de cette absence de remise.

Cordialement 

[jeanfi03]

Bonjour @davinajo01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Désolé pour ces désagréments ,c'est surement une régularisation de  votre abonnement , factures.

Pour cela contactez le service clients  pour qu'ils  vous  mettent en relation avec un conseillé commercial  qu'il vérifie votre abonnement , factures , 

 faite le via :  L'appli SFR & Moi rubrique Aide > 

  Si non   Accédez à l'assistance  

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre  tous vos  problèmes  🙂 SFR & Moi.