Bonjour SFR,
j'ai un forfait depuis le 27/10/2021, je n'appelle quasiment jamais, c'est seulement pour répondre au cas ou l'administration aurait besoin d'un renseignement.
Dés la fin de la 1ere année de mon forfait, vous m'avez demandez si je voulais poursuivre mon forfait pour un prix de 8 €uros, j'ai accepté, puis récemment vous m'avez envoyez ce message:
Attention
Durant les 4 derniers mois, vous avez davantage utilisé votre forfait en EU/DOM qu’en France métropolitaine. Vous êtes susceptible d’être facturé de frais supplémentaires si vous ne modifiez pas votre comportement d’ici le 24/02.
Je me suis rendu compte que ce Numéro, je ne le connais pas "33187250000" il ne fait pas parti de mes connaissances, et je n'ai pas échangé
un seul mots, D'ailleurs je ne comprend pas pourquoi vous me menacez, alors que votre bienveillance serait de me prodiguer
une solution, et non, je n'accepte pas votre façon
de faire, regardez les appels que j'ai fait depuis le début
de mon inscription, et vous verrez que depuis plus d'un an je n'ai appelé quasiment personne, alors faite votre job, et cherchez qui ce cache derrière
ce Numéro
, protégez
moi, moi le client, plutôt
que de m'accabler ou alors.
Bien a vous .
Ps: Si vous me permettez, j'attend de votre part une réponse rapide et concise …
Merci.
