Partage gigas impossible avec sfr multi

[cedricle80]

Bonjour,

Depuis le 29.11.2024, j'ai changé de forfait et je ne peux plus partager mes gigas vers ma 2ème ligne mobile.

J'ai contacté le service client à 3 reprises et à chaque fois, on me dit de patienter le temps que le service technique résolve le problème.

Avant cette date, tout fonctionnait bien pourtant ???

Est-ce que d'autres personnes ont le même problème et éventuellement une solution à me proposer ? 

[AlaeT]

Bonjour @cedricle80 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Je viens de voir message. Qu'en est-il de votre situation aujourd'hui ? Le souci rencontré avec le partage de vos gigas persiste-t-il ?

Bonne journée.

[cedricle80]

Bonjour,

Mon problème a été résolu ce jour, je peux à nouveau partager mes gigas.

Merci à vous.

Bonne soirée 

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @cedricle80,

Merci pour votre retour et ravi d'entendre que vous pouvez à nouveau partager vos gigas. 🙂

Très bonne journée.  

[mickaelto04]

Je rencontre le même soucis mais je n'ai pas encore contacté SFR.

[AlaeT]

Bonjour @mickaelto04 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Vous avez posté sur un sujet remontant à 2024. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité 🙂

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée !