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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Impossible d'importer mon numéro actuel mobicarte sfr sur un abonnement sfr.

christophese02
Visiteur

Bonjour, je suis client mobicarte sfr depuis de nombreuses année et je souhaite passer à un forfait car en mobicarte il n'y a ni appel 4G ni appel wifi. J'ai effectué la démarche sur internet et au moment d'indiquer mon numéro RIO apparait ceci: "Vous ne pouvez pas porter votre numéro SFR ou RED". Je suis donc bloqué.

Merci d’avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

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Solutions approuvées
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kendokanne
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Bonjour @christophese02 

 

Pour basculer d'une carte prépayée SFR la Carte ( mobicarte, c'est Orange ) vers un forfait RED ou SFR, il n'y a pas de portabilité donc pas besoin de code RIO car il s'agit du même opérateur.

https://www.sfr.fr/offre-mobile/carte-prepayee/sfr-lacarte-vers-forfait 

 

Par contre, il faut aller sur le site de RED si tu souhaites un forfait sans engagement :  https://www.red-by-sfr.fr 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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kendokanne
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Bonjour @christophese02 

 

Pour basculer d'une carte prépayée SFR la Carte ( mobicarte, c'est Orange ) vers un forfait RED ou SFR, il n'y a pas de portabilité donc pas besoin de code RIO car il s'agit du même opérateur.

https://www.sfr.fr/offre-mobile/carte-prepayee/sfr-lacarte-vers-forfait 

 

Par contre, il faut aller sur le site de RED si tu souhaites un forfait sans engagement :  https://www.red-by-sfr.fr 

 

Cordialement 


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