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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Forfait 80Go à 0€

marcco02
Contributeur en Herbe

Bonjour,

Comme je n'ai pas trouvé comment envoyer ce message directement à SFR, je le poste ici.
 
Quand j'ouvre l'application, il apparaît une offre pour un forfait 80Go 4G+ à 0€ pendant 12 mois.
 
Mais, quand je clique sur le bouton "j'en profite", cette offre n'est pas proposée à 0€ mais payante.
 
Je considère donc cette affichage comme une publicité mensongère.
 
Pourriez vous m'expliquer ?
 
Cordialement
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @marcco02 

 

Je ne vois pas cette offre, si sur l'application, ni sur le site.

Il y a sûrement un * et des conditions marquées en petit....et probablement réservée à une ouverture de ligne ou un nouveau client...😉

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @marcco02 

 

Je ne vois pas cette offre, si sur l'application, ni sur le site.

Il y a sûrement un * et des conditions marquées en petit....et probablement réservée à une ouverture de ligne ou un nouveau client...😉

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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marcco02
Contributeur en Herbe

Effectivement, ça n'apparaît plus !

J'ai fait des copies d'écran pour preuve.

C'était encore affiché hier et lorsque j'ai cliqué sur le lien pour en profiter, ça me proposait que des forfaits payants.

Cordialement

marcco02
Contributeur en Herbe

Bonjour à tous

Bon, l'offre réapparaît aujourd'hui quand j'ouvre l'application SFR & moi mais maintenant c'est un forfait 90 Go 4G+ à 0€ pendant 12 mois qui est proposé.

Bien sûr, toujours pareil qu'avant, lorsque je clique pour en profiter, ça n'existe pas !

J'ai appelé le service commercial 1099 et là on me dit que c'est 5€/mois.

Pub mensongère, il n'y a pas d'autres mots !

 

 

 

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