Différence entre RED et SFR

[NS45]

Bonjour, je suis cliente SFR depuis plus de 20 ans ! et je ne veux pas changer de réseau (même si je n'ai pas de 4G chez moi, mais quand je me déplace, c'est vrai que la couverture est bonne)
J'ai actuellement un forfait  SFR avec 100Go d'internet pour environ 35€ mensuels (j'avais bénéficié d'une offre). J'ai besoin périodiquement d'autant de datas quand je me déplace car je me sers de mon smartphone en point d'accès pour mon ordi, ma tablette ou ma clé tv).
Je n'utilise pas les autres options de mon forfait comme la presse ou SFR TV.
Je viens de voir que RED offrait le même type de forfait pour 15€... 
Qui peut me dire si il est passé de SFR à RED et en est content ? et me dire quelles sont les différences entre les 2 sachant que je ne vais pas en boutique, que je n'appelle le service client que très rarement (1 fois en 3 ans je crois).
Economiser 20€ ferait du bien à mon budget

Merci pour votre aide

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @NS45 

La différence principale entre les deux est le fait que SFR propose des forfaits avec abonnements et que RED est sans engagement.

Les offres RED sont 100% digitales, assistance comprise ( service de " chat ", réseaux sociaux et un forum sur lequel il n'y a pas de conseillers ) ; pas d'assistance téléphonique, ni en boutique ' excepté pour des services payants, pas de mobiles subventionnés  ). 

Précision : pour basculer chez RED tout en conservant son numéro, il faut être désengagé de chez SFR.

Comme je n'ai pas de forfait RED, je ne peux pas t'apporter de réponse sur la qualité du forfait proposé et du réseau..

Cordialement

[Fricero]

il y a de grandes chances que ce soit le même réseau 

[NS45]

Merci pour cette réponse
Je ne suis plus engagée depuis bien longtemps... 
J'essaye de contacter le service client (RED ou SFR, mais à part le robot, je n'ai personne)

[NS45]

Oui que ce soit le même réseau ça je sais, mais je ne veux pas me retrouver sans rien pendant plusieurs jours juste pour économiser 20€ par mois

C'est compliqué comme toujours ! Et comme je ne veux pas changer de réseau (même si un concurrent vient lui d'installer une antenne sur mon village), je cherche une solution moins couteuse 
Merci 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @NS45 et merci @kendokanne pour ton intervention,
Voici les liens pour joindre les Service Client :
Contacter le Service Client SFR,
Contacter le Service Client RED.

En vous souhaitant un bon après-midi et un bon week-end.

[Ryry]

Hello

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@Fricero  a écrit :

il y a de grandes chances que ce soit le même réseau 

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Ce n'est pas de grandes chances, mais C'EST le même réseau. Aucune carte SIM de Red à ma connaissance n'est affiliée à un autre réseau que SFR.

D'ailleurs je le constate depuis des années où que nous allions puisque mes enfants et moi avons la même marque de téléphone, mais j'ai une ligne SFR et eux des lignes Red.

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@NS45  a écrit :

J'essaye de contacter le service client (RED ou SFR, mais à part le robot, je n'ai personne)

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Disons que pour quitter le "prix normal" SFR pour basculer sur le "low cost" SFR, il a peu de chance que les téléconseillers de SFR te fassent un super résumé à part "vous êtes libre de résilier quand vous voulez pour aller ailleurs". Par contre, la  logique voudrait que ce soit auprès de Red que tu te tournes pour avoir ce genre d'information, par exemple via les liens fournis par @Yann 

À+

[kendokanne]

Hello @Ryry 

Aucune carte SIM de Red à ma connaissance n'est affiliée à un autre réseau que SFR.

Bien sûr que le réseau SFR est celui qui est utilisé par RED BY SFR....

Par contre, il y a quelque temps déjà, certains clients avaient trouvé une différence de qualité du réseau entre SFR et RED... mais ça, c'était avant ( ? ) comme dirait la pub 😂

Bonne soirée 

[Ryry]

Hello @kendokanne 

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Bien sûr que le réseau SFR est celui qui est utilisé par RED BY SFR....

Par contre, il y a quelque temps déjà, certains clients avaient trouvé une différence de qualité du réseau entre SFR et RED... mais ça, c'était avant ( ? ) comme dirait la pub 😂

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Différence de qualité à quel niveau ?

• car pour la réception c'est pas franchement possible : les antennes ça reste des antennes
• par contre, les débit accordés oui, ça se peut (d'un point de vue faisabilité, mais je ne dis pas que c'était fait).

À+

[kendokanne]

Hello @Ryry 

Qualité du réseau en terme de débit... 

Bonne journée