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Demande des enregistrements d'appels avec les conseillers sfr
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre la demarche a suivre pour récupérer les enregistrements telephoniques entre moi-même et les conseillers sfr. On m'a démarché vendredi soir et nous avons finalise la commande samedi(5/11) en me donnant des informations erronées par téléphone je me retrouve aujourd'hui avec une nouvelle ligne ouverte...
Quelles sont les démarches à suivre ?
Cldt,
Leila
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @leilach02,
Le plus simple est de contacter un conseiller afin de lui faire part des erreurs que vous avez constaté. Il pourra faire le nécessaire :).
Bonne journée !
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Bonjour @leilach02
Au risque de te décevoir, tu n'auras pas ces enregistrements... et à ma connaissance, aucun client n'a pu y avoir accès..
Seules certaines autorités ( police, gendarmerie ou autre ) pourraient y accéder et sous certaines conditions.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Bonjour @leilach02,
Le plus simple est de contacter un conseiller afin de lui faire part des erreurs que vous avez constaté. Il pourra faire le nécessaire :).
Bonne journée !