Bonjour,
Le 12 Nov j ai été contactée par un conseiller SFR qui m'a attribué un nouveau forfait mobile soi disant gratuit pour 2H par mois alors que j ai déjà tout ce qu'il me faut ,mais comme je ne comprenais pas la personne au fort accent j'ai du dire oui :dans les minutes qui suivaient j'ai annulé la fameuse commande qui avait soi disant éré déjà envoyé. J'ai de nouveau eu les service client pour bien être sûre de l'annulation ;Réponse: pas de problème c'est fait ;jetez la commande ! (la carte SIM° du coup) sauf que hier je reçois une relance me disant que la commande ne sera annulée que si je la renvoie! dela poubelle çà va être difficile!
comment être sûre qu'on ne va pas me facturer encore un service???SVP
en vous remerciant par avance pour vos réponses
