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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Alerte dépassement forfait

patriciago08
Visiteur

Peut on recevoir une alerte en cas de dépassement du forfait internet ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Franck
Chef de produit SFR

Bonjour @patriciago08 ,

 

Vous pouvez utiliser l'appli SFR&Moi pour surveiller votre consommation 

 

Franck_0-1672908019292.png

 

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7 RÉPONSES 7
Réponse certifiée par SFR
Franck
Chef de produit SFR

Bonjour @patriciago08 ,

 

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patriciago08
Visiteur

Merci. Mais je souhaiterais recevoir un sms en cas de dépassement. Est ce possible?

chris2704
Contributeur Confirmé

Excellente suggestion @patriciago08 , je plussoie.

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour aucun intérêt pour les forfait fixe qui sont illimités. Pour les forfaits mobiles cela pourrait avoir un intérêt. Sauf que tous les mobiles actuels intègre dans leur paramètres une fonction d’alerte que l'utilisateur programme lui même.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
chris2704
Contributeur Confirmé

Bonjour @jnq35 , appels illimités à partir d'une ligne fixe à condition de ne pas avoir besoin d'appeler un numéro hors forfait comme un numéro de portable, un numéro à l'étranger ou encore un service qui facture l'appel ou pire le temps passé en ligne.

 

Ne parlons pas de la VOD...

 

En outre SFR et moi doit permettre de regrouper plusieurs lignes mobiles avec la ligne fixe, sinon l'application serait moins fonctionnelle que RED et moi !

 

je plussoie, pardon j'opine, toujours

 

A+

 

anniedu21
Contributeur Elite

Bonjour @

 

En complément de l'info de @jnq35 :

 

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivi-consommation-abonnes-sfr.html

 

pour vous permettre d'activer vous-même l'alerte sur votre Espace Personnel.

 

Tenez-nous au courant.

 

A+ 

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @patriciago08 

 

Le problème est que SFR envoie bien un sms d'alerte pour internet à l'étranger... sauf qu'il y a déjà 45€ de hors-forfait voire plus ! 


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