ODR achat téléphone

[maïau08]

Bonjour,

Je suis cliente de RedSFR depuis quelques années. Mi décembre j'ai changé de téléphone et en ai acheté un sur le site SFR avec une Offre de Remboursement de proposée au terme des mensualités payées pour l'achat du tel. J'ai donc effectué la demande ODR et à chaque fois que j'y accède c'est inscrit "en cours de traitement". Cela fait 4 mois maintenant et je n'ai toujours rien vu de cette ODR. 

Merci beaucoup de votre retour!!

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @maïau08 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre offre de remboursement que vous n'arrivez pas à faire valider, je vous propose de suivre les pistes indiquées dans le sujet : Comment valider mon offre de remboursement SFR ?
En vous souhaitant une bonne journée.