Comment SFR peut-il justifier le fait qu'une commande passée le 12 avril, déclarée perdue 15 jours plus tard, prétendument renvoyée à nouveau au service logistique début mai ne soit toujours pas arrivée !?
Et en plus, mon compte a été débité le 1er mai du montant total ...
Le service client me demande à chaque fois de patienter en promettant que cela sera réglé dans les 2-3 jours ! Et cela dure depuis un mois maintenant ... Je ne peux même pas renouveler ou rétracter ma commande moi-même car d'après eux, ça retarderait l'envoi !!!
Un service déplorable que je vais signaler à l'association de consommateurs dont je fais partie ...
