Augmentation de prix

[jussievan10]

Expliquez moi. Est il normal que vous augmentez le prix des mobile avec la facilité de paiement. Y a une semaine en reengagement sur mon forfait actuel le S20 FE 5G été à 1€ et 8€/mois, aujourd'hui c'est passé à 79€ et 8€/mois.

[Yann]

Bonjour @jussievan10, 
Pouvez-vous s'il vous plaît me donner plus de détails sur votre problématique ?
Avant de vous réengager vous aviez écoulé votre engagement précédent ou vous avez basculé vers un forfait à la hausse ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[jussievan10]

Bonjour @Yann 

J'étais entrain de vérifier les mobiles disponibles en cas de renouvellement et j'ai trouvé le S20 FE 5G à 1€ (+8€/mois).

Quand je me suis connecté hier pour passer commande, j'ai trouvé qu'il est passé à 79€ (+8€/mois).

Je n'ai effectué aucun changement d'offre.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @jussievan10, 
Dans ce cas là, pour faire un point sur cette augmentation tarifaire, je vous suggère de contacter le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.