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Annulation reprise sur le site

juliedu02
Visiteur

Bonsoir je souhaite annuler la reprise de mon téléphone que j au faite hier via internet pour pourvoir faire reprendre mon téléphone directement en boutique et acheter en simultané un nouveau téléphone afin de bénéficier du bonus reprise . 
comment puis je faire pour annuler ma demande par internet ? Car cela bloque le vendeur en magasin qui ne peut pas faire la reprise de mon téléphone vu que j ai confirmer la reprise par internet . 

1 RÉPONSE 1
Valentin
Contributeur Master

Bonjour @juliedu02 🙂


Bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Pour des raisons de protection de données personnelles, je n'ai pas accès à votre dossier client et je ne suis pas en mesure de vous solutionner quant à l'annulation de votre commande. Je vous invite donc à contacter un conseiller SFR via le Chat commercial et administratif pour une prise en charge personnalisée. En accédant à votre dossier il sera en mesure de vous aider.


Excellente journée à vous 😉

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