Voyant tv eteint sur box NB4

[Patrice88390]

Bonsoir,

Il y a 2 jours, j'ai eu le message suivant en allumant la TV : "Signal TV indisponible"

D'habitude, en redémarrant la box et/ou le décodeur (classique), le problème est résolu. Mais cette fois-ci, pas moyen.

Dans un premier temps j'ai voulu réinitialiser le décodeur :

- étape 1 : choix du format >> OK

- étape 2 : code contrôle parental >> OK

- étape 3 : message d'erreur suivant "le décodeur n'est pas branché correctement" associé au code C10 

J'ai donc vérifié tous mes branchements (box, décodeur, CPL, filtre prise tél, etc) sans rien trouvé d'anormal.

Depuis, j'ai remarqué aussi que le voyant "tv" sur la box était éteint alors que d'habitude, lorsque je redémarre ma box, il s'allume comme tous les autres.

Pour info, tous les autres services (téléphonie, internet) fonctionnent correctement. Il n'y a que la TV qui ne fonctione plus.

Merci de votre aide.

[zardrilokis]

Bonjour,

Essayer de faire de reboot du modem.

Bonne réception,

[utilisateur_supprimé]

bonjour,

interchangez les positions de vos prises cpl, si ca marche pas il faut refaire leur appairage.

[Patrice88390]

Bonsoir,

Qu'appelez-vous "faire un reboot du modem" ?

Si c'est faire un "reset" de la box, c'est fait, sans aucun résultat

Si c'est faire une "réinitialisation" du décodeur, c'est fait aussi, sans plus de succès puisque j'ai à ce moment là le message "le décodeur n'est pas branché correctement"

Merci de votre aide.

[Patrice88390]

Bonsoir,

Comment doit-on procéder pour refaire un appairage des CPL ?

CPL PowerGrid 902

3 voyants : AP/STBY

                 ETHERNET

                 STATUS

2 boutons : CONFIG RESET

                 ON / STBY

Merci de votre aide  

[XYZ119]

salut Patrice,mon beauf a eu le même problème,on lui a conseillé de brancher le       cable sur PC2 (vendeur SFR car service technique incapable de dépanner),et miracle,ça fonctionne.Essaie le et dis nous si c'est bon.

[Patrice88390]

Bonsoir,

J'ai fais toutes ces manips avec le service technique SFR par téléphone mais sans succès.

Pour lui, cela viendrait effectivement des CPL qui ne sont plus appairées.

Mais il ne savait pas comment les appairer de nouveau. D'où ma qustion ici.

Merci pour votre aide

[zardrilokis]

bonsoir,

Essayer de vous aider de cela : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=174&t=121141

Cordialement,

[Patrice88390 · Accepted solution]

Bonsoir,

J'ai enfin résolu mon problème.

Cela venait bien des CPL

J'ai trouvé sur le net une notice d'utilisation des CPL PowerGrid 902 (en anglais...).

J'ai donc suivi "à la lettre" ce qui était préconisé au niveau appairage et réglages.

Et tout refonctionne correctement.

Le voyant "tv" de ma box est de nouveau allumé.

Mon décodeur s'est réinitialisé correctement.

La télévision fonctionne sans problème.

Merci encore à tous pour votre aide

[utilisateur_supprimé]

bonsoir,

ravi d'avoir pu aider, merci alors de mettre le post en solution approuvé pour ceux qui ont le même probleme que vous 🙂 .