Bonjour,
Voilà que depuis hier Jeudi 13 Avril SFR Play Vidéo illimitée marche.
Hier matin j'ai eu un coup de téléphone du 1023 soit disant du Sce Expert, qui finalement m'a récité la même litanie que j'entendais depuis 3 mois.
Après que notre conversation soit montée dans les tours, lui me disant qu'il fallait que je m'arme de patience, que le pb était en cours de résolution, moi lui disant qu'il fallait que j'eusse affaire à un expert ayant accès et autorisation à mon espace client pour y passer un outil spécial afin de règler ce pb récurent pour certain client Numericable lors de la migration chez SFR, nous avons mis fin à la conversation.
Suite à celà j'ai vérifié ce service sur ma TV et miracle, il marchait pour la première fois en 10 semaines que je suis chez SFR. Dans la foulée j'ai essayé sur mes Ipads et mes Pc:
résultats des courses: çà marche partout et encore aujourd'hui.
Je n'ai eu aucune info que le problème est règlé, ni comment il a été résolu, mais çà marche.
A part que maintenant depuis 3 jours c'est le Restart des chaines de France Télévision qui ne fonctionne plus, me disant que mon offre ne permet pas d'accéder au Restart pour ces chaînes alors que j'ai l'abo Premium et que çà marchait jusqu'à là, ainsi que je n'ai plus accès au Replay des chaînes Ciné + à le demande qui me demande de m'abonner alors qu'en direct toutes les Ciné + sont ok, tout va bien.
Mais je n'ai jamais rencontré un Sav aussi incompétent que le 1023 et pas moyen de discuter avec un Expert digne de ce nom, tout celà me dépasse, je ne suis pas né de la dernière pluie, mais je n'ai jamais vu quelque chose de semblable.
