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Réponse certifiée par SFR Question résolue

résiliation de mon bouquet

GHE
Contributeur en Herbe

j'ai souscris à bein sport via l'application sfr et moi et j'ai reçu une confirmation par mail me disant que mon abonnement rmc sport / amazone prime /pass ligue 1 a été résilié !!! ce qui me coute 378.50 euros de frais.

Je n'ai jamais résilié mon abonnement !!!

Le service résiliation refuse d'annuler l'action car il maintienne que c'est de mon fait. bah voyons ...

Mon seul recours est d'envoyer un courrier au service réclamation !!!!

 

help !!!!!

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @GHE,


Je comprends votre ressenti. Je vous invite à envoyer un courrier au service réclamation comme indiqué. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.


Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @GHE,


Je comprends votre ressenti. Je vous invite à envoyer un courrier au service réclamation comme indiqué. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.


Bonne journée !

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