qualité d'image des chaines 9,10,11,12 entre autres

[paulo07]

Bonjour,

Nous avons une Box 8.

Depuis quelques jours, la qualité de l'image des chaines 9,10,11,12, et quelques fois d'autres chaines est très mauvaise. Les symptômes:

lorsque l'on choisit la chaine 09 et que l'on va sur la chaîne 10, nous avons le son correct et l'image floutée ou "mosaïquée" de la chaine précédente. Ce phénomène  est récurrent.idem de la chaine 10 à la chaine 11, etc....

Il ne se fait que sur la plupart des chaines TNT.

Le service technique m'a fait débrancher les câbles co-axiaux et les alimentations électriques; après un temps d'attente, nous avons rebranché le tout.

Le phénomène s'est un peu estompé, mais il perdure.

Notre téléviseur un téléviseur de marque LG  type Nanocell 55NANO916A installée le 07/04/2021.

Rencontrez-vous ce type de problème?

Merci de me faire part de vos remarques et conseils

[Magali]

Bonjour @paulo07,

 Peut-être que @jnq35 pourra vous donner des conseils afin de pallier à ce problème de qualité d'image ? (merci par avance pour ton aide 🙂 )

Bien à vous,

[jnq]

Bonjour oui vérifier et resserrer les câbles coaxiaux entre votre prise câble et vos matériels modem et décodeur tv. Vérifier aussi les serrage des intermédiaires dans le parcours du signal entre votre prise câble et vos matériels.

[Ryry]

Bonjour @paulo07 

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Rencontrez-vous ce type de problème?

Personnellement non... Mais ça peut dépendre de ton type de matériel et ton type de connexion.

Quel est exactement ton modèle de décodeur TV ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour, Bien serrer la prise coaxial de la box 8 tv qui est assez profonde et demande a être bien en place. Attention sans forcer sinon ça casse.