Probleme de son sur chaine Beinsports 2

[RALPH51]

Bonjour, 

Le son sur la chaine Beinsports 2 est inaudible et saccadé.

Les autre chaines generalistes et de Beinsports n'ont pas ce problème.

Pouvez-vous m'aider SVP.

[Yann]

Bonjour @RALPH51 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV ? 
Aidez-vous de la page Accueil et Télévision de l'Assistance pour identifier votre matériel facilement. 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[RALPH51]

Bonjour Yann,

Le modèle de décodeur concerné est ma Box 4K THD.

Merci pour votre aide.

[Yann]

@RALPH51 

je me permets de taguer @Ryry, as-tu déjà remarqué des soucis de son similaires ? 

Bon après-midi. 

[Wilfried · Accepted solution]

Bonjour @RALPH51 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.