Bonjour à toute la communauté,
Je tente de contacter désespérément un conseiller SFR au sujet d'une souscription que je suis censé avoir effectuée le 1er mai au soir pour l'offre sans engagement RMC sport. Effectivement, je souhaitais voir la diffusion du match PSG/Dortmund. J'ai suivi les instructions qui m'ont été envoyées sur mon tél par SMS. L'offre sans engagement de 25€ par mois m'était proposée. Il fallait régler 25 € par carte immédiatement puis 25€ étaient prélevés tous les 1er du mois. J'ai effectué le paiement.
Cependant, je n'ai pas pu avoir mes accès à RMC Sport. Un mail de confirmation de création de compte SFR m'a bien été envoyé automatiquement, mais aucune confirmation de paiement ou d'abonnement à RMC. Autant vous dire que la soirée était hélas gâchée.
Je souhaiterais donc être remboursé des 25€ que j'ai versés et par la même occasion annuler immédiatement toute souscription au bouquet RMC sport qui se mettrait en place ultérieurement.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,
T.E.
