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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Pixel sur toutes les chaines

remyto01
Visiteur

Pixel sur toutes les chaines surtout le soir je vois que le problème persiste et nestn'pas récent. Habite banlieue de Reims

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @remyto01,


 A propos de vos soucis de pixellisation d'images, je vous invite à effectuer un auto-diag via l'application SFR&Moi. Pour ce faire téléchargez

l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront directement proposées.


Cela permettra d'en savoir un peu plus sur ce dysfonctionnement 😉


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @remyto01,


 A propos de vos soucis de pixellisation d'images, je vous invite à effectuer un auto-diag via l'application SFR&Moi. Pour ce faire téléchargez

l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront directement proposées.


Cela permettra d'en savoir un peu plus sur ce dysfonctionnement 😉


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

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