L'application SFR Play non disponible sur Android Playstore

[lecook21]

Bonjour

je possède une stick Android tv que j'ai du réinitialiser, et je ne retrouve plus l'application SFR Play  sur Android Playstore  et sur mon téléphone non plus

est ce normal ? , du coup je vais peut être quitter SFR

cordialement

[jnq35]

Bonsoir pas très dur a retrouver avec ton ami google et le mot apk ! Attention je rappel qu'installer un fichier apk d'une provenance douteuse pourra vous jouer un sale tour. Genre virus ou malware.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @lecook21,

L'application n'est plus disponible pour le moment néanmoins le service ne s'arrête pas, je vous invite à passer directement via tv.sfr.fr afin de profiter de tous vos services SFR. N'hésitez pas à consulter ce topic sur lequel un Chef de Produit SFR est intervenu pour en savoir plus.

Espérant avoir pu vous éclairer.

Vous souhaitant une agréable journée !

[isabelledo07]

Bonsoir, est-ce que vous avez l’intention de remettre SFR Play sur le Play Store sachant qu’il est toujours disponible sous iOS

[dav93000]

A mon avis, ils sont partis pour que la TV sfr ne soit disponible sur TV qu'au travers des tv ou décodeurs qu'ils commercialisent, un peu comme leur concurrent orange

[Antony]

Bonjour @isabelledo07,

Je n'ai hélas pas plus de visibilité sur la question pour l'instant, comme vous le savez certainement déjà La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Soyez assuré que je reviendrai vers vous dès lors que j'en saurai plus, n'hésitez pas à en faire de même.

Vous souhaitant un agréable week-end. 

[lauredi01]

Cette réponse est pour ceux qui on un ordinateur, moi je n'ai que mon portable pour regarder la télé du coup je paye un abonnement pour rien car je ne peux absolument rien lire, en plus joindre quelqu'un quand on es pas client chez vous c'est horrible ! De ce faire couper la parole pour finir en attente ou on m'a a plusieurs reprises raccrocher au nez. Alors svp dites moi, comment faire ou jusqu’à quand cette application est hors lign

[Ryry]

Bonjour @lauredi01 

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Alors svp dites moi, comment faire ou jusqu’à quand cette application est hors lign

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Hélas tu n'auras pas cette réponse :

• pour le retour de l'application cela fait plusieurs mois que SFR PLAY a été retirée du store Android TV, et assumé par SFR puisque dans le même temps ils ont enlevé l'cône de disponibilité de cette application pour son offre "SFR PLAY sans décodeur SFR" qui n'est effectivement plus dans le contrat (désormais officiellement ça ne vise que les utilisateurs sans décodeurs, mais avec ordinateur)
• et "comment faire" pour le remettre quand même sur ton boîtier Android PC perso ? Et bien aucune solution 100% légale, mais comme l'a dit @jnq35 il y a d'autres solutions de contournement.

Et sinon, comme l'a aussi évoqué @dav93000 on peut imaginer que la motivation de SFR dans ce choix est (comme Orange) de ne pas être intéressé du tout par des clients qui achèteraient leur propre matériel, et donc aucune envie de leur fournir une application sans décodeurs.

Inversement, si tu prends un abonnement ou achète le décodeur Connect TV, tu aurais LEUR décodeur Android et LEUR application TV. Ça semble donc être une stratégie commerciale cohérente... Même si du coup, ça les coupe de la clientèle qui a son propre boitier Android TV qui iront plutôt vers des concurrents (il ne reste que Free et Bouygues pour cela).

À+

[Yann]

Bonjour @lauredi01 

vous avez posté dans un sujet de 2022 . Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !