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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Il faut donc changer d'opérateur pour avoir l'euro de foot en 4k.

Toinoug
Contributeur en Herbe

A un mois de l'euro de foot, il semble bien que chez SFR on aura aucun moyen de le voir en 4k..

En effet, a part un rare match de temps en temps sur RMC sport qui est diffusé en 4K, absolument plus aucun autre programme n'est diffusé en 4K par SFR.

Et ils osent écrire :

" Vivez le foot en très grand avec Box + TV : une TV 4K UHD à prix préférentiel avec une offre internet ! "

Comme accroche sur leurs publicités..

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Toinoug
Dans votre situation  je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR sur votre abonnement, vos options et votre matériel.

En vous souhaitant une bonne journée.  

Yann, Community Manager

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @Toinoug 

 


Je ne pense pas que le service client y peut quelque chose, ça doit ce décider en "haut lieu" de diffuser l'euro en 4k ou pas.

C'est évidemment certain.

Plus précisément c'est une discussion conjointe entre

  1. les décideurs stratégiques en haut lien
  2. les chefs côté technique SFR pour la réalisation
  3. et les négociateurs avec les chaînes 4K sur le prix à payer pour les reprendre

Mon intuition est que pour l'instant ce n'est pas réglé sur les point 2 et 3... car sans doute ce n'est pas une totale priorité du point 1 🤣

À+

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12 RÉPONSES 12
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Toinoug
Pouvez-vous me préciser votre modèle de décodeur TV ?
Servez-vous de cette page de l'Assistance SFR pour identifier votre matériel.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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Toinoug
Contributeur en Herbe

J'ai le STB7V de Sagem.

 

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Toinoug
Je me permets de taguer @Benjamin qui utilise également ce modèle de Box, il pourra certainement vous proposer une piste.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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jnq35
Contributeur Master

Bonjour l'intégralité des matchs sera diffusé par beinsport qui n'a aucune chaines en 4k. TF1 diffusera les matchs de l'équipe de France. TF1 4K a été disponible sur les box SFR. Seul un accord commercial permettrait son retour chez sfr pour l'euro. A noter qu'aucun opérateur ne diffuse l'ensemble des chaines 4k existantes. Ce n'est toujours pas une forte demande du marché malgré l’augmentation des matériels compatible 4k. Tant pour les tv que les décodeurs. Mais la 4k prend de la place sur les réseaux. Sur satellite c'est pareil.

ex digiclient nc et ex mh
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Toinoug 

 

Pour compléter la réponse précise de @jnq35 

oui l'offre 4K est "très maigre" chez SFR, et plutôt maigre en France de manière générale (lire ICI, sachant qu'en plus le TF1 4K de ce tableau s'est métamorphosé en août 2020, lire ICI, et la nouvelle mouture n'est plus disponible chez certains diffuseurs, dont SFR)

mais du coup, pour le foot et l'Euro, la 4K ne sera pas omniprésente (nulle part en France) :

  • beIN sport diffusera les 51 matchs, mais ne dispose pas de canaux 4K
  • M6 diffusera des matchs en clair, mais ne dispose pas de canaux 4K
  • TF1 diffusera des matchs en clair, et a un canal 4K (=> encore faut-il l'avoir disponible sur son équipement, ce qui n'est pas le cas chez SFR comme évoqué ci-dessus)

Bref, l'offre 4K s'annonce donc extrêmement maigre pour l'euro de foot, même en changeant d'opérateur.

 

Les vendeurs de télé comptait peut-être là-dessus pour provoque des achats impulsifs de téléviseurs 4K, mais au fond cela ne fait que représenter le paysage 4K français : extrêmement réduit alors que nous avons des centaines de chaînes disponibles. (À ce petit jeu, ça reste Orange et Canal qui ont le plus des rares chaînes disponibles en 4K).

À+

 

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Toinoug
Contributeur en Herbe

Il n'y a plus aucune chaîne en 4k chez SFR, pourtant elles existaient déjà au mondial de foot. c'est un fait.

Et ce n'est pas le cas chez Orange ou Bouyges.

 

L'euro sera bien diffusé en 4k sur TF1, mais pas chez SFR.

L'euro sera bien diffusé en 4k sur M6, mais pas chez SFR.

France TV UHD n'est pas chez SFR non plus pour le tenis en 4k.

 

Pour Bein ce n'est pas très clair, j'ai vu des articles contradictoires.

 

Ma TV 4k HDR est utile pour mon PC et le Streaming pour le quel je passe en direct par ma TV car Netflix n'est pas en HDR et est lent sur mon décodeur.

 

Donc actuellement SFR ne permet pas de voir l'euro en 4K alors qu'il est capté en 4k et que d'autres opérateurs offrent cette possibilité à leurs clients.

C'est quand même un comble quand on communique sur la 4k et de "vivre le foot en grand"

jnq35
Contributeur Master

Bonjour vous dites "Il n'y a plus aucune chaîne en 4k chez SFR" ce qui est faux puisque SFR diffuse RMC sport UHD pour les abonnés à RMC sport. M6 n'a aucun canal 4k nul part. Netflix diffuse des programmes en 4k HDR, utilisez donc l'application sur votre tv.

ex digiclient nc et ex mh
Toinoug
Contributeur en Herbe

A un mois de l'euro de foot, il semble bien que chez SFR on aura aucun moyen de le voir en 4k..

Alors que chez TF1 ou Bouygues ils auront TF1 et M6 qui diffuseront bien des matchs en 4k.

C'est tout ce que je veut dire.

Il faut que SFR se sorte les doigt du popotin et s'aligne sur leurs concurrents de prix car chez free ils n'auront pas non plus l'euro en 4k maius ils payent beaucoup moins cher.

Ryry
Client Top Contributeur

Hello @Toinoug 

 


chez TF1 ou Bouygues ils auront TF1 et M6 qui diffuseront bien des matchs en 4k.

C'est tout ce que je veut dire.


En fait (et je m'étais trompé pour M6), pour être précis c'est (lire ICi)  "chez Orange et Bouygues" ils auront TF1 et M6 qui diffuseront tous les matchs de ces chaînes. Je ne savais pas free s'était aligné pour intégrer ces 2 canaux 4K mais tu sembles confirmer le contraire.

 

Et d'ailleurs les matchs en 4K seront donc rares (lire détails ICI) :

  • 5 matchs en 4K sur TF1
  • 5 matchs en 4K sur M6
  • 51 matchs PAS en 4K sur beIN sport !!!

J'en reste à mon idée que l'offre 4K est très minime en France aujourd'hui et que le paysage de l'Euro de foot en est la démonstration.

 

Sans compte que ces "événements 4K" restant rares dans la diffusion française, la chaîne ne semble pas encore maîtriser de bout en bout dans les cas particulier d'écrans de telle ou telle marque et on a constaté souvent par le passé des qualités 4K très décevante chez certains abonnés, du fait d'une maîtrise des paramètres pas encore aboutie par les régies de diffusion : par exemple des effets d'image 'brûlée" ou "délavée" lors des diffusions du mondial de foot, lire pas mal d'articles comme ICI.

 


Il faut que SFR se sorte les doigt du popotin


Oui je trouve que néanmoins, SFR devrait se bouger pour intégrer de la meilleure qualité :

  • augmenter ses qualités HD (qui sont en retrait par rapport aux concurrents d'après les sites spécialisés : on est bien loin de la dragée haute que détenait Numericable en qualité télé il y a bien des années, c'est fini...)
  • et intégrer les (quelques) canaux UHD 4K existant (le canal événementiel de TF1 4K a disparu, celui de France télévision 4K n'a jamais été reprise... 😤)

 


et s'aligne sur leurs concurrents de prix car chez free ils n'auront pas non plus l'euro en 4k maius ils payent beaucoup moins cher.

Tu trouves que free est manifestement moins cher ?

(j'évacue les gros chiffres de la delta S puisqu'on parle de petits prix)

  • freebox révolution (ICI) : 44,99€ au-delà des 12 premiers mois
  • freebox pop (ICI) : 39,90€ au-delà des 12 premiers mois
  • freebox mini-4K (ICI) : 34,99 au-delà des 12 premiers mois

À comparer aux offres SFR (ICI) + Red (ICI) (puisque free n'a qu'une gamme allant de "low cost" au "premium")

(j'évacue le plus haut prix SFR FIBRE POWER 8 )

  • SFR FIBRE POWER (Décodeur plus, 4K) : 43€ au-delà des 12 premiers mois
  • SFR FIBRE 8 (Box 8, 4K) : 45€ au-delà des 12 premiers mois
  • SFR FIBRE (Décodeur plus, 4K) : 38€ au-delà des 12 premiers mois
  • Red Fibre (avec décodeur 4K acheté à 16€) : 25€ tout le temps
  • Red Fibre (sans décodeur, TV sur PC/tablette/smartphone) : 25€ tout le temps

Je ne trouve pas free "beaucoup moins cher"... (même sans intégrer le low-cost Red à 25€ avec son décodeur AndroidTV de laquelle l'offre mini de free ne s'approche même pas) ?

Tu pensais à quel tarif de free en parlant de beaucoup moins cher ?

 

Cela dit, pour confirmer ton propre sujet : oui il faut changer d'opérateur pour voir le foot de l'Euro en 4K (sauf surprise de dernière minute 🤣)

À+

 

 

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