Bonjour,
J'ai résilié SFR box ADSL et ces derniers m'ont facturé
328,55 € Pénalités engagement abonnement du 14/02/2021 au 13/03/2021 et
49,00 € Frais de résiliation du 14/02/2021 au 13/03/2021
Ces derniers frais de résiliation étant légitime, les premiers sont incompréhensibles.
En sachant que j'ai renouvellé mon contrat Abonnement SFR ADSL Internet + Téléphone (pas de TV) au 14/01/2021 pour 17 euros au lieu de 20 euros.
Pouvez vous m'expliquer comment peut-on atteindre les 328.55 euros entre le 13/03/2021 (date de résiliation) et le 13/01/2022 pour un abonnement à 20.00 euros?
soit 10 mois à 20,00 euros je tombe sur 200.00 euros et non 328.55 euros,
J'appelle le 1023 pour la ligne concernée mais évidemment, la ligne est résiliée je dois passer par le forum pour expliquer mon problème, pas de possibilité de parler à un conseiller.
Merci de m'assister sur ce litige,
info
Mon contrat : *****
(merci de me retracer grace a cette référence pour la discrétion)
Bien cordialement
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