Bonjour @gufau, et bienvenue sur la Communauté 😊
Votre retour montre que le souci apparaît surtout au moment du changement de chaîne, avec ce message SL12 qui finit par disparaître après validation — ce qui peut vite devenir gênant au quotidien.
Bien vu à @jnq35 pour le partage 👍, en effet l’erreur SL12 est généralement liée à un souci de synchronisation des droits TV entre votre décodeur et votre abonnement.
Même si la réinitialisation a amélioré la situation, voici ce que cela signifie concrètement et ce qui peut être utile de vérifier :
il peut s’agir d’un léger décalage dans l’activation de vos droits TV (après une mise à jour, une modification d’offre ou un redémarrage),
le décodeur peut avoir besoin de recharger complètement ces droits pour stabiliser l’accès aux chaînes.
Dans ce contexte, les manipulations utiles sont celles que vous avez déjà testées, mais à refaire dans cet ordre pour fiabiliser :
redémarrer électriquement le décodeur (débrancher 30 secondes puis rebrancher),
vérifier que la box Internet est bien allumée et connectée,
relancer une actualisation des services TV depuis le menu du décodeur (si disponible),
patienter quelques minutes sur une chaîne pour laisser les droits se resynchroniser.
PS: 👉 Voici une fiche d’assistance pour vous accompagner.
Si tout fonctionne mieux depuis votre dernière manipulation, c’est plutôt bon signe 👍
En revanche, si le message revient régulièrement, cela peut nécessiter une vérification plus poussée côté droits TV.
Est-ce que le problème reste stable depuis la réinitialisation ou réapparaît-il encore lors du zapping ?
