Chaînes Disney Channel : On en discute !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous !

Ce sujet vise à recenser toutes vos questions concernant la disponibilité des chaînes Disney Channel au sein de votre offre SFR.

Nous mettrons à jour ici les nouvelles informations dont nous disposons pour vous aider au mieux à vous y retrouver.

Récemment, le groupe CANAL+ a obtenu l’exclusivité concernant la diffusion des programmes Disney en France. De ce fait, les chaînes Disney Channel (canal 208) et Disney Channel+1 (canal 209) proposées dans votre offre Box de SFR sont indisponibles depuis le 30 juin 2020. Cet arrêt est national et concerne tous les opérateurs.

Cette fiche de l'Assistance vous donnera également plusieurs informations sur comment souscrire aux offres Canal + et accéder à Disney +.

Avant de poser votre question merci de regarder si une réponse correspondant à votre problématique n'a pas déjà été apporté.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! 😊

[philippefi01]

VOS CHAÎNES DISNEY CHANNEL ET DISNEY CHANNEL +1 S'ARRÊTENT

A l'attention du Service Relations Clientèles , MR F , Vous bénéficiez actuellement des chaînes Disney Channel et Disney Channel +1 dans votre offre ... En ayant choisi SFR à vie , la Chaîne météo a disparue et là Disney Channel et Disney Channel +1 , le prix reste inchangée , SFR pourait faire un geste en m'offrant la chaîne TCM Cinéma. Comptant que vous allez tenir compte de mon message . Cordialement P.F

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[utilisateur_supprimé]

bonjour,

je viens d’être informé par mail de la suppression des chaînes Disney dans l’offre TV de base. 
Est il prévu une baisse du tarif de nos abonnement compte tenu de ces chaînes en moins?

si oui de combien?

sinon pouvons nous le demander et comment?

cordialement.

emeric. 

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[Fricero]

Bonjour

A combien vous chiffrez cette perte par mois ? 

[utilisateur_supprimé]

C'est scandaleux de faire payer 40 euros par mois et nous enlever de plus en plus de chaines. Il y a eu Voyages, ensuite cuisine tv et maintenant l'intégralité des chaines Disney. Je vais également faire une réclamation !

[Fricero]

Cuisine TV c'est en replay maintenant

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir

Encore une chaîne en moins dans le bouquet SFR (après sundance tv, gong, mycuisine, la chaîne météo)...

Plus le temps passe et plus le rapport qualité-prix des bouquets SFR tend à baisser.

Va t'on avoir une réduction ou d'autres chaînes offertes en échange?

Bonne soirée!

[jean-francoishu01]

N'est ce pas un motif de résiliation anticipée ? 

[Léa]

Bonjour à tous, 😊

Un grand merci pour vos retours. La Communauté étant un espace d'entraide entre utilisateurs, le Service Client n'est pas présent ici, et nous n'avons donc pas plus d'informations à vous communiquer pour le moment. Nous prenons bien en compte toutes vos interrogations et ne manquerons pas de revenir vers vous, dès que nous en saurons plus, soyez rassurés. En attendant, n'hésitez pas à à nous poser toutes vos questions en commentaire, nous sommes à votre écoute. 😉

Très belle journée à tous ! 😀

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

N'étant pas du Service Client je ne peux m'avancer sur la proposition d'une baisse de vos tarifs d'abonnements. Je vous conseille de contacter le Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou par le Chat  dédié  afin d'entrer en contact avec conseiller qui pourra avoir la main sur votre dossier et voir ce qu'il est possible de faire.

N'hésitez pas à me tenir au courant du retour obtenu,

Bonne fin de journée,