Chaînes C8 et Cherie25 sont absentes

[didiermix]

Bonjour pourquoi les chaines c8 et cherie25 sont absentes via ma box sfr..comprends pas..merci si vous pouvez trouver une solution..👍

[Ryry]

Bonjour @didiermix 

Es-tu en ADSL ? en fibre ? En fibre à terminaison coaxiale ?

Quel est exactement ton modèle de décodeur TV ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @didiermix,

Au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !