Bein Sport ne fonctionne pas

[valentinetu01]

Bonjour j ai souscrit un pack PLUS SPORT 

RMC SPORT fonctionne mais pas BEIN SPORT

Pouvez vous m orienter svp?

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Anne]

Bonjour  @valentinetu01, 

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me donner quelques détails ?

Le problème se manifeste-t-il sur tous vos supports (TV, application SFR TV et application beIN Sport connect) ? Un message d'erreur s'affiche-t-il ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne fin de journée ! 😊

[valentinetu01]

J ai souscrit l option PLUS SPORT

avec RMC SPORT et BEIN SPORT

RMC SPORT fonctionne mais lorsque je mets mes identifiants sur BEIN SPORT l on me dit que cela est inexistant

or l option est bien activée

[Anne]

Afin de solutionner le problème rapidement, je vous invite à prendre contact avec le service client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) pour qu'un conseiller puisse accéder à votre dossier et voir d'où vient le blocage.

N'hésitez pas me faire un retour concernant l'avancée de votre situation. 

Très bonne fin de journée ! 😊