ARTE TV versus ARTE TV+7

[Erisa44]

Possesseur d’une SFR BOX8, je n’ai accès en replay qu’à ARTE +7 et non à l’offre complète d’ARTE proposée par l’application ARTE sur mon smartphone ou sur mon PC : une explication à cette situation ?

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @Erisa44, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Concernant votre question au sujet des programmes d'Arte disponibles en Replay, sachez que ce sont les éditeurs qui fournissent à SFR les différents contenus, visuels et même sous-titres.

Ce n'est donc pas du ressort de SFR de choisir les différents programmes, épisodes et émissions à diffuser.

Une très belle journée 🙂

[christianol05]

Bonjour 

Comme d'autres nouveaux abonnés je suis très déçu de ne pas retrouver toute l'offre d'arte sur sfr. 

Votre réponse est également décevante !

Et elle me surprend beaucoup.

Vous devriez plutôt faire part de cela à vos directions pour qu'elles demandent à arte d'ouvrir toute son offre...  En tout cas n'étant pas engagé par mon offre j'espère que vous pourrez transmettre et faire évoluer dans le bon sens...

Cordialement 

[Ryry]

Bonjour @christianol05 

Possesseur d’une SFR BOX8, je n’ai accès en replay qu’à ARTE +7 et non à l’offre complète d’ARTE proposée par l’application ARTE sur mon smartphone ou sur mon PC : une explication à cette situation ?

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Les replays sur les box d'opérateurs sont rarement identiques au replay officiel via les outils de la chaîne officielle (application smartphone, ou site web) dans la mesure où évidemment ils ont tous les contenus, tandis qu'ils transmettent aux chaînes ce qu'ils veulent bien contractualiser.

Je ne suis donc pas étonné quel la comparaison soit en faveur de ce qui est disponible directement via les outils d'arte, et plus pauvre via l'intermédiaire SFR.

En revanche, ce qui serait beaucoup plus intéressant à comparer ce serait avec les 3 autres opérateurs nationaux :

• sont-ils plutôt logés à la même enseigne que SFR concernant le catalogue des contenus Replay ?
• ou sont-ils plutôt aussi bien fournis que le site officiel d'arte ?

à+

[ismart]

Merci pour la reponse mais je suis tres déçu aussi .

Tutuapp

[jean-lucso01]

Bonjour

Sur ma box SFR je n'ai que Arte+7, assez maigre (et avec une quasi impossibilité de faire une recherche par nom)

J'ai aussi une Freebox, avec un accès aux contenus d'Arte BEAUCOUP plus important.

Si ce sont bien sûr les chaînes qui fournissent les contenus des vidéos, la réponse d'Ilan (community manager) est donc fausse concernant la liste de ce qui est diffusé : c'est bien un choix (ou contrat) de SFR ou des autres diffuseurs

Cordialement

[Yann]

Bonjour @jean-lucso01, 
Je me permets de taguer @Franck  (merci à toi) qui aura peut-être des infos sur Arte+7 (merci à toi). @jean-lucso01  n'hésitez pas à préciser votre modèle de box SFR. 
Bonne journée. 

[Franck]

Bonjour @jean-lucso01 ,

La réponse fournie est vraie, ce sont bien les éditeurs qui fournissent les replays chez les opérateurs. 

Ce n'est pas parce que c'est présent chez 1, que ça l'est chez l'autre. Il y a des systèmes automatisés d'envoi des fichiers vidéos, images. 

Editeur(arte, ...) ===> FAI ===> diffusion 

Il est donc possible qu'un éditeur envoie N fichiers chez un FAI, et Y chez un autre. Il est cependant possible qu'un incident ait bloqué la réception de fichiers. 

J'aimerai savoir votre modèle de décodeur pour investiguer. 

Merci !