Bonjour, oui. J'ai eu plusieurs interlocuteurs hier 30/11/2021, entre 15h52 et 17h30. Les lignes raccrochaient, et j'attendais qu'on me rappelle puisque je communiquais mon numéro de ligne portable pour que justement si ça raccroche, mon interlocuteur puisse me rappeler. Faute de rappel, je recommençais à indiquer mon n° pour être rappelé. A chaque fois, un nouvel interlocuteur, à qui il convient de redire le problème. D'où 5 interlocuteurs au moins. Tout cela pour m'entendre dire qu'il convient que nous changions de box. Donc pour nous, c'est non, pas question de vente forcée. Le changement de box n'est pas dans nos projets immédiats pour des raisons qui nous concernent. J'ai ainsi été baladé de service en service, pour au final dire qu'il faut que j'attende 10 jours de plus pour une prise en compte de ma demande. Nous serons alors hors délai, et là on m'indiquera que c'est trop tard. Biensûr, aucune trace sur notre dossier des conversations d'hier. Ainsi, ce jour, un courrier recommandé part en direction des services SFR appropriés. Cordialement
