Impossible de m'abonner à un bouquet

[YBChopper]

ça fait 1 semaine que j'essaie de m'abonner à un bouquet. Un message avec code est envoyé de ma TV à un numéro/code que je ne connais pas, et impossible de changer mes infos clients sur le site.... D'ailleurs après avoir passé ma commande, je ne comprends pas que mes données ne soit pas déjà enregistré alors que je suis abonnée... 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @YBChopper 
Si vous êtes à ce jour toujours dans l'attente de l'activation de votre bouquet TV, je vous invite à joindre un conseiller traitant des questions commerciales et administratives.
Pour ce faire, rendez-vous sur le tchat. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller. 
En vous souhaitant une bonne journée.