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Réponse certifiée par SFR Question résolue

tv

camille33140
Visiteur

Comment enlever une ou plusieurs chaines de mon abonnement?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @camille33140, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Souhaitez-vous supprimer un bouquet de chaîne TV que vous avez souscrit ou une chaine classique type TF1, France 2 ?

Dans le premier cas, voici la marche à suivre : 

  1. Connectez-vous sur votre Espace Client SFR,
  2. Rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mes Équipements », onglet « Offre
  3. Dans la rubrique TV/VOD, visualisez l'option TV à résilier et cliquez sur « Plus de détails ».
  4. Cliquez sur « Résilier » et suivez les instructions.

Voici une page de l'assistance SFR avec plus de détails.

Pour le deuxième cas, il n'est pas possible de supprimer les chaînes natives à votre offre.

Une bonne journée 🙂

Ilan, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @camille33140, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Souhaitez-vous supprimer un bouquet de chaîne TV que vous avez souscrit ou une chaine classique type TF1, France 2 ?

Dans le premier cas, voici la marche à suivre : 

  1. Connectez-vous sur votre Espace Client SFR,
  2. Rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mes Équipements », onglet « Offre
  3. Dans la rubrique TV/VOD, visualisez l'option TV à résilier et cliquez sur « Plus de détails ».
  4. Cliquez sur « Résilier » et suivez les instructions.

Voici une page de l'assistance SFR avec plus de détails.

Pour le deuxième cas, il n'est pas possible de supprimer les chaînes natives à votre offre.

Une bonne journée 🙂

Ilan, Community Manager à votre écoute

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