probleme recuperer code PUK

[volvik62]

Bonjour,

mon fils a bloque mon telephone. J'ai essaye de recuper mon code PUK d'abord par telephone et j'ai eu un message que je n'etais pas client. J'ai ensuite essaye sur l'application et j'ai eu un message que je ne pouvais acceder a ce  service. Enfin, j'ai essaye en ligne et la, je je peux acceder a ce service. Quand je regarde mon profil et mes factures, tout est vide: aucun contrats rattache, aucune facture etc. avez vus eu ce probleme?

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @volvik62 

Je te suggère de contacter , aujourd'hui, un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin qu'il examine ton compte et notamment cette absence d'information concernant ton forfait :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Dès demain, tu pourras joindre le service client au 1023 ou via le "chat ":  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement