Perte du code pin /puk

[mmamoun265]

j'ai perdu mon code pin ainsi que mon code puk que dois-je faire ? faut-il que je commande une nouvelle carte sim ?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @mmamoun265, 
Rassurez-vous, vous n'avez pas besoin de commander une nouvelle carte SIM.
Comme indiqué dans le schéma ci-dessou, vous avez trois moyens de retrouver votre CODE PUK qui vous permettra de débloquer votre carte SIM :

• Depuis l'application SFR & Moi,
• Depuis votre Espace Client,
• Via l'emballage d'origine de la carte SIM.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[jean-noelbr01]

perdu mon code pin et me demande mon code puk????

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[Yann]

Bonjour @jean-noelbr01  et bienvenue sur la Communauté, 
Vous avez posté dans un sujet de 2020. Pour faciliter l'entraide sur votre problématique, je vous ai créé un sujet ici : Retrouver Code Puk.
Bonne journée à vous.