ou trouver mon code puk

[bernarddv3]

je cherche à débloquer mon code pin et je ne trouve pas le code puk

ÉDIT CM : Votre sujet a été déplacé, car il n’était pas dans la bonne catégorie.

[jnq35]

Bonsoir @bernarddv3 Vous avez demandé votre code PUK ne quittez pas, il arrive !

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/debloquer-carte-sim-puk.html

et https://actus.sfr.fr/guide-et-comparatif/smartphones/carte-sim-bloquee-comment-trouver-son-code-puk_...

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue parmi nous @bernarddv3 ! 😊

Lorsque le code PIN est bloqué, cela se produit généralement après 3 saisies erronées du code PIN. Le téléphone demande alors le code PUK afin de débloquer la carte SIM.

Pour retrouver ce code, plusieurs possibilités existent:

• Sur le support de la carte SIM
Le support plastique de la carte SIM (celui sur lequel la SIM était fixée) peut contenir le code PUK.

• Depuis l’Espace Client SFR
Une fois connecté à l’Espace Client de la ligne mobile concernée, il est possible d’accéder à l’onglet Urgence et Dépannage, puis à la rubrique Débloquer ma carte SIM afin d’afficher le code PUK.

• Depuis l’application SFR & Moi
Dans l’application, le code PUK peut également être consulté via l’onglet Téléphone de la rubrique Mon offre, puis Urgence et Dépannage, en sélectionnant Débloquer ma carte SIM.

Une fois le code PUK saisi, un nouveau code PIN devra être défini pour la carte SIM.
⚠️ À noter: après 10 erreurs de saisie du code PUK, la carte SIM peut être définitivement bloquée.

Un grand merci à @jnq35 pour les liens d’assistance partagés 🙏 qui expliquent également la procédure pas à pas.

Un petit retour de votre part sur l’évolution de la situation sera très apprécié.

Bonne journée à tous ! 🌟