ou trouver mon code puk

[kamos et milans]

Où, dans Espace Client ?

[kamos et milans]

Non !

[kamos et milans]

Introuvable !!!

[kamos et milans]

NON.

[jeanfi03]

 Bonjour @kamos et milans ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

  Allez sur votre navigateur tapez  https://www.sfr.fr/mon-espace-client/    :  Espace client  

 Connectez vous avec les codes du FIXE  ou N°  du mobile.

Si vous avez oublié ces codes >>

faites les opérations suivantes:

1_votre mot de passe > Mot de passe oublié

2_Compte bloqué

3_Récupérer votre identifiant SFR 

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne  journée.
Cordialement,
JE.

[Valentech]

Bonjour @kamos et milans, et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Comme l’indique @jeanfi03, le code PUK est accessible depuis l’Espace Client SFR.

Depuis un navigateur, la connexion avec les identifiants de la ligne mobile concernée permet ensuite de sélectionner cette ligne et d’accéder à Urgence et Dépannage > Débloquer ma carte SIM.

Si la rubrique n’apparaît pas, pourriez-vous nous préciser ce qui s’affiche après avoir sélectionné votre ligne mobile afin que la communauté puisse vous orienter ?

Petite astuce : lorsque le téléphone est bloqué, l’accès à l’Espace Client depuis un ordinateur ou une tablette peut être plus pratique pour effectuer la démarche.

Avez-vous réussi à accéder à cette rubrique ?

[zakirullahni01]

Puk code

[Valentech]

Bonjour @zakirullahni01 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Pour une première question parmi nous, vous avez bien fait de venir chercher de l’aide ici !

Plusieurs pistes ont déjà été partagées dans ce fil pour retrouver votre code PUK. Vous pouvez notamment suivre cette procédure depuis un navigateur :

1. Connectez-vous à votre Espace Client SFR avec les identifiants de la ligne mobile concernée.

2. Sélectionnez votre ligne mobile.

3. Accédez à Urgence et Dépannag, puis à Débloquer ma carte SIM pour consulter votre code PUK.

Une fois le code obtenu, saisissez-le sur votre téléphone pour débloquer la carte SIM et définir un nouveau code PIN. Attention, après 10 erreurs de saisie du code PUK, la carte SIM peut être définitivement bloquée.

Petite astuce : si votre téléphone est bloqué, l’Espace Client accessible depuis un ordinateur ou une tablette peut faciliter la démarche.

Avez-vous réussi à retrouver votre code PUK ou rencontrez-vous une difficulté à accéder à cette rubrique ?

Merci pour votre retour et bonne journée 😊