Bonjour @kamos et milans, et bienvenue sur la Communauté SFR 😊
Comme l’indique @jeanfi03, le code PUK est accessible depuis l’Espace Client SFR.
Depuis un navigateur, la connexion avec les identifiants de la ligne mobile concernée permet ensuite de sélectionner cette ligne et d’accéder à Urgence et Dépannage > Débloquer ma carte SIM.
Si la rubrique n’apparaît pas, pourriez-vous nous préciser ce qui s’affiche après avoir sélectionné votre ligne mobile afin que la communauté puisse vous orienter ?
Petite astuce : lorsque le téléphone est bloqué, l’accès à l’Espace Client depuis un ordinateur ou une tablette peut être plus pratique pour effectuer la démarche.
Avez-vous réussi à accéder à cette rubrique ?
