Réponse certifiée par SFR Question résolue

iPhone 12 mini sim non reconnue

sebastienpe06
Visiteur

Bonjour,

J’ai acheté un iPhone 12 mini en ligne avec un forfait. La SIM de mon ancien opérateur (prixtel) n’est pas reconnue. Quand je mets la nouvelle SIM sfr ( en portabilité le 08 mars) elle n’est pas reconnue ... L’iPhone ne me demande même pas le code PIN. Alors que quand je mets cette nouvelle carte dans mon ancien iPhone Il parvient l’identifier. Selon vous faudra-t-il attendre la date de portabilité pour pouvoir activer l’iPhone 12 ? Est il simlocke par défaut ? Merci pour vos réponses 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @sebastienpe06 

 

Les mobiles de marque Apple acheté chez SFR sont tous simlockés.

Il faudra attendre la date de portabilité et l'activation de ton nouveau forfait chez SFR pour que ta sim fonctionne.

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @sebastienpe06 

 

Les mobiles de marque Apple acheté chez SFR sont tous simlockés.

Il faudra attendre la date de portabilité et l'activation de ton nouveau forfait chez SFR pour que ta sim fonctionne.

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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sebastienpe06
Visiteur

Merci pour ta réponse mais ce qui est étrange c’est que mon ancien téléphone reconnaît la SIM de sfr vu qu’il me demande le code Pin. Alors que le nouveau né la détecte même pas ...

Si quelqu’un a une idée de ce que je peux faire ! Merci 

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