identification SFR la Carte impossible

[80755111401]

Bonjour,

Suite à l'achat d'une carte Sim SFR la Carte, après activation, et avoir épuisé le crédit qu'elle contenait, je souhaite recharger par carte bancaire.

Pour cela il faut passer par l'étape de l'identification de la ligne en renseignant ses informations personnelles et en entrant le numéro de sa carte nationale/passeport...

Après avoir essayé par tous les liens possibles: https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifier-ligne-sfr-la-carte.html 

ou encore https://espace-client.sfr.fr/fia/accueil

en passant par mon espace personnel, c'est IMPOSSIBLE!!! Service client pas joignable!!

Que se passe t'il chez SFR??? 

Après 45 jours de non identification, la carte sim est désactivée!!! alors que c'est le système SFR qui ne fonctionne pas!!!

je souhaite recharger par carte bleue...pas avoir à aller à acheter une carte recharge...

Avez vous rencontrer cette galère???

Merci

[Mayel]

Bonjour @80755111401

Malheureusement dans la Communauté SFR il n'y as pas le service client et  technique   vu que c'est une plateforme d'entraide entre client

Voir dans l'assistance SFR pour recharger votre SFR la  carte  au niveau de Rechargement express

https://www.sfr.fr/espace-client/rechargement/accueil.html 

Sinon vous  pouvez  passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter  

Bonne fin de journée

[80755111401]

hors sujet!!!

[kevintison]

Bonjour 

J'ai le même soucis !

Comment avez-vous réglé ce soucis finalement SVP ?

[Yann]

Bonjour @kevintison , vous avez posté dans un sujet de mars dernier. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

En vous souhaitant une bonne journée.