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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Conserver du numéro SFR lors du swap SIM vers eSIM?

carinera02
Visiteur

Bonjour,

J'ai une question pour ce forum, car SFR n'a pas pu m'aider en boutique, ni au service client.
J'ai un contrat personnel (et SIM) de SFR. Je voudrais maintenant passer à une eSIM et l'utiliser dans l'iPhone XS de mon employeur, qui a également SFR comme opérateur. Le support SFR à la boutique et au service client n'a pas pu me confirmer si je serais en mesure de conserver mon numéro personnel, ce qui est un prérequis crucial pour moi. Quelqu'un saurait-il si la conservation du numéro SFR est faisable lors du swap SIM vers eSIM ?

Merci beaucoup!

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @carinera02,


Rassurez-vous, vous conserverez votre numéro. Ce dernier ne changera pas suite à de changement de "format" SIM.
Espérant avoir ou vous aider.

Bonne journée,
Antony, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @carinera02,


Rassurez-vous, vous conserverez votre numéro. Ce dernier ne changera pas suite à de changement de "format" SIM.
Espérant avoir ou vous aider.

Bonne journée,
Antony, Community Manager à votre écoute

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