Blocage

[lydiemo04]

Mon téléphone est bloque

où puis-je trouver mon code PUK?

EDIT CM : Votre post a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[jeanfi03]

Bonjour @lydiemo04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Suivez les instructions >> Comment récupérer mon code PUK pour débloquer ma carte SIM SFR ? 

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne  journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03 

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @lydiemo04 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Comme indiqué par @jeanfi03 (merci à lui pour son coup de pouce) sur le lien qu'il a partagé, pour retrouver votre code PUK, vous devez vous connecter à votre espace client SFR de la ligne mobile concernée. Vous vous rendez ensuite dans l'onglet "Urgences et Dépannage" puis vous choisissez "Débloquer ma carte SIM".

Une fois votre code PUK renseigné, il vous sera demandé un nouveau code PIN. Notez bien ce dernier.

Avez-vous réussi à débloquer votre carte SIM après cette manipulation ? 😇

Bon après-midi !

[radhwenede01]

Bonjour, je voudrais activer mon ligne 

[AlaeT]

Bonjour @radhwenede01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

On va essayer de vous aider ! Pour mieux cerner votre besoin, pouvez-vous nous apporter quelques précisions ?

S'agit-il d'une ligne fixe ou mobile ? Et vous souhaitez l'activer dans le cadre d'une nouvelle souscription ou il s'agit d'une ligne que vous aviez déjà et que vous souhaitez remettre en service ?

Avec ces quelques infos, on pourra mieux vous orienter. 🙂

Bon après-midi !